Le popup n'apparaît pas sur mon site pourquoi ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le popup peut ne pas s'afficher.

1. Vérifiez les dates

Dans la configuration de votre popup, vérifiez que:

• Date de début: Soit une date passée par rapport à la date du jour.
• Date de fin: soit une date future par rapport à la date du jour.

2. Le cookie

Le cookie permet au module, en fonction de vos réglages, de définir s'il doit réafficher le popup à un utilisateur si ce dernier l'a déjà vu.

Lorsque vous faites vos tests, il est important de régler la durée du cookie sur 0 afin qu'il ne soit pas pris en compte.

3. Vérifiez les pages d'affichages

Vous devez également être sûr de visiter une page sur lequel le popup est censé s'afficher.

Si vous avez un doute, cochez la case "Visible sur toutes les pages" pour vérifier si le popup s'affiche correctement, quelle que soit la page que vous visitez.

4. Vérifier le réglage utilisateur

Vous devez également être sûr que lorsque vous visitez votre site, vous correspondez à un utilisateur ayant le droit de voir le popup.

Si vous avez un doute à ce niveau, vous pouvez régler le champ "Visible pour" sur la valeur "Tous les utilisateurs".

5. Vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Il est possible que même en ayant réglé la durée du cookie sur 0, un ancien cookie (d'un réglage précédent) soit encore actif sur votre navigateur.

Dans ce cas la solution est de vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Vous trouverez des explications selon votre navigateur sur ce site:
https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cache-navigateur