J'ai des devis qui disparaissent, pourquoi ?
Les devis utilisent les paniers pour fonctionner, donc si vous supprimez les paniers abandonnés ou si vous avez un module qui nettoie les paniers abandonnés et si ce panier est lié à un devis, alors le devis sera supprimé également.
Supprimer automatiquement les paniers abandonnés
Si vous souhaitez continuer d'effacer les paniers abandonnés automatiquement, nous vous conseillons d'utiliser le module "Entretien et nettoyage de votre boutique" créé par Mediacom87. Il est très efficace et surtout compatible avec notre module de devis. Il n'efface pas les paniers liés à un devis. Vous garderez ainsi une boutique propre sans risque de perdre vos devis.
Vous pouvez retrouver ce module :
Supprimer manuellement les paniers abandonnés
Si vous souhaitez supprimer manuellement vos paniers, vous devez au préalable vérifier dans la base de données quels sont les paniers qui sont liés à un devis.
Dans la base de données, consultez le champ id_cart de la table opartdevis. Les numéros qui y sont indiqués correspondent aux id des paniers qui ne doivent pas être supprimés.
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